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MaxMilhas e 123milhas são confiáveis para comprar passagem?

Atualizado em . Os números marcados como do dia são lidos na hora.

Resposta curta

As duas estão no mesmo processo de recuperação judicial desde 2023, na 1ª Vara Empresarial de Belo Horizonte (TJMG), junto com a HotMilhas. Em 20/10/2026 seguiam vendendo passagens, mas a assembleia de credores ainda não tinha data e o plano de pagamento não tinha sido aprovado nem homologado, segundo a central de ajuda da 123milhas.

Quem comprou a linha PROMO em 2023 e não viajou continua como credor, esperando o plano. Se você tem milhas, ou pode comprá-las numa promoção do próprio programa, dá para emitir direto no site da companhia, sem intermediário: hoje 30 mil milhas Smiles custam cerca de R$ 513 no mercado (04/11/2026).

O que aconteceu com a 123milhas e a MaxMilhas?

Linha do tempo da recuperação judicial do Grupo 123
DataO que aconteceu
16 a 18/08/2023A 123milhas suspende a linha PROMO (passagens de datas flexíveis) com embarque de setembro a dezembro de 2023 e oferece voucher no lugar do reembolso em dinheiro.
29/08/2023A 123milhas pede recuperação judicial na 1ª Vara Empresarial de Belo Horizonte, com dívida declarada de cerca de R$ 2,3 bilhões.
31/08/2023A Justiça aceita o pedido e suspende as cobranças por 180 dias. São mais de 700 mil credores, a maioria consumidores.
02/10/2023Sai a decisão que inclui a MaxMilhas (MM Turismo & Viagens) e a Lance Hotéis no mesmo processo. A HotMilhas (Art Viagens e Turismo) também faz parte do grupo em recuperação.
26/12/2024O plano de recuperação judicial é apresentado.
Dez/2025 a fev/2026Abre o termo de adesão para voto antecipado. Em fevereiro de 2026, o grupo somava cerca de 800 mil credores e R$ 2,4 bilhões de dívida.
20/05/2026A empresa diz que a assembleia ainda não tem data e que os pagamentos só começam depois da aprovação do plano.
20/10/2026A central de ajuda segue dizendo que a assembleia não foi marcada e que as empresas do grupo estão operando.

Fontes de cada linha no fim da página. O processo passou por suspensões e retomadas entre setembro de 2023 e março de 2024.

A 123milhas faliu?

Não. Até 20/10/2026 não houve decretação de falência: o grupo está em recuperação judicial, o processo que existe para tentar pagar os credores sem fechar a empresa. A própria central de ajuda diz que, se o plano for rejeitado pelos credores, o caminho legal é a falência.

É seguro comprar passagem pela MaxMilhas hoje?

A empresa continua vendendo, e o grupo diz ter embarcado quase 3 milhões de passageiros desde o pedido de recuperação (número da própria empresa). O risco está no depois: se o voo muda, se você precisa cancelar ou se o reembolso atrasa, quem resolve é uma empresa em recuperação judicial. Se for comprar, estas checagens reduzem o risco:

  1. Pague com cartão de crédito, que permite contestar a compra no banco se o bilhete não for emitido.
  2. Assim que receber o localizador, abra o site da companhia aérea, busque a reserva e confira se o bilhete está emitido no seu nome e documento.
  3. Confira a reserva de novo uma semana antes e na véspera do voo: mudança de horário quem comunica é a agência.
  4. Compare o preço com o da própria companhia e com o custo de emitir com milhas compradas no programa (conta logo abaixo).

O que a nota do Reclame Aqui diz, e o que não diz

Entre abril e setembro de 2026, a MaxMilhas tinha reputação "Boa", nota 7,8, com 3.531 reclamações, e a 123milhas reputação "Ótima", nota 8,2, com 1.969. A nota mede como a empresa responde às reclamações dentro do Reclame Aqui. Ela não diz nada sobre a dívida da recuperação judicial, que só se resolve pelo plano no processo.

Como emitir com milhas sem intermediário

A agência de milhas vende a passagem emitida com milhas de terceiros. O mesmo resultado sai direto no programa, sem ninguém no meio, se você tiver as milhas ou puder comprá-las:

  1. Procure a viagem em vários programas ao mesmo tempo, no Lalafly ou no site de cada programa, e anote quantas milhas cada um cobra.
  2. Faça a conta em reais: milhas vezes o preço do milheiro, mais as taxas. Hoje o milheiro está em R$ 17,11 na Smiles, R$ 24,64 no LATAM Pass e R$ 14,72 na Azul (04/11/2026). A calculadora de milhas em reais faz a conta.
  3. Se faltar milha, compare com a transferência bonificada de pontos do cartão e com as promoções de compra do próprio programa.
  4. Emita no site ou no app do programa, no seu nome, com as suas milhas. A reserva fica na sua conta, e cancelamento ou mudança você resolve com a companhia.
Quanto custam as milhas de uma emissão hoje, ao milheiro de mercado
Programa30 mil milhas60 mil milhas100 mil milhas
SmilesR$ 513R$ 1.027R$ 1.711
LATAM PassR$ 739R$ 1.478R$ 2.464
Azul FidelidadeR$ 442R$ 883R$ 1.472

Sem as taxas de embarque, que entram por fora. Leitura do milheiro de 04/11/2026; histórico em valor do milheiro.

E vender milhas para a HotMilhas ou a MaxMilhas?

As duas compram milhas de pessoas físicas e fazem parte do mesmo grupo em recuperação judicial. Em agosto de 2023, no começo da crise, a HotMilhas chegou a suspender a compra de milhas. Antes de vender, compare o valor oferecido com o que essas milhas valem numa emissão sua: na mesma conta de cima, 100 mil milhas Smiles valem R$ 1.711 ao preço de compra de hoje.

Perguntas frequentes

A MaxMilhas é da 123milhas?

Fazem parte do mesmo grupo e do mesmo processo de recuperação judicial: a MaxMilhas entrou no processo da 123milhas por decisão publicada em 02/10/2023.

Como pedir o reembolso da 123milhas?

Quem ficou sem a viagem da linha PROMO virou credor da recuperação judicial, e o pagamento segue o plano, que só começa a contar depois de aprovado e homologado. A central de ajuda da 123milhas tem a página da recuperação judicial com as fases e o canal para credores.

A 123milhas ainda vende passagem?

Sim. Em 20/10/2026 a central de ajuda dizia que as empresas do Grupo 123 estão operando, e a empresa afirma ter embarcado quase 3 milhões de passageiros desde o pedido de recuperação.

O Lalafly vende passagem com milhas de terceiros?

Não. O Lalafly só busca: mostra em que programa e em que data há assento-prêmio e quanto custa. A emissão é no site do programa, com as suas milhas, e o Lalafly não recebe dinheiro pela passagem.

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Veja quanto a viagem custa em milhas, direto nos programas

O Lalafly procura a mesma viagem em Smiles, LATAM Pass, Azul, Livelo, AAdvantage, MileagePlus, SkyMiles, Iberia Plus, TAP Miles&Go, ConnectMiles, Flying Blue, Qatar Privilege Club, British Airways Club, LifeMiles e Emirates Skywards e mostra o custo de cada tarifa em reais. Você emite no site do programa, sem intermediário.

  • Prévia grátis, sem cadastroAté 5 resultados por busca, na hora.
  • 1 busca completa por mêsNa conta grátis: todos os resultados, datas exatas e link para emitir. Sem cartão.
  • Custo em reaisDisponível quando há cotação verificada do milheiro.
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Fontes

O Lalafly não vende nem emite passagens: mostra onde há assento-prêmio e quanto custa, e a emissão é feita no site do programa. Preço em milhas muda a cada consulta; confirme valor e taxas no programa antes de emitir.